下面是小编为大家整理的机场机队行政和后勤保障部门个人述职报告,供大家参考。
三年以来，随着公司机队的不断发展壮大，共有一千多名乘务新员加入这个大家庭。因此，在行政管理、后勤保障、队伍管控等方面也面临较大的压力。针对如何进一步做好行政管理和提升后勤保障等方面工作，在部门的正确领导下和处室经理的带领下，团结和带领处室员工认真做好各项基础工作。现结合工作实际，将自己三年年以来的工作情况汇报如下：
一、履行工作职责情况
（一）加强处室的建设，提升行政管理能力
作为处室经理的助手，坚持结合部门特点，始终围绕地面为空勤服务的理念，协助处室经理不断强化处室的内部管理，在人员带教培养、考勤优化管理、证照管理等方面，规范化操作，不断更新制定综合办规范化操作手册和综合办应知应会手册，形成规范化的体系建设，调动处室员工积极工作，热情服务和保障，进一步提升员工的行政效率，实行小组制以及员工的定期轮岗制度，让每一位员工都是真正的多面手，这样可以更高效的做好行政管理工作。
（二）多措并举促升级，提升后勤保障水平
随着队伍的不断发展，部门的办公场所、单身宿舍的保障无法满足实际的需求。在部门的领导下，积极采取各项措施，做好相关保障工作。
一是完成部门一楼门厅的修缮改造。原有门厅陈旧，漏水，本着简约、清爽的原则，对门厅进行升级改造，为员工创造明亮、舒适的办公环境。
二是完成二楼待命休息区的改造。随着人员的增加，乘务员在航班延误、待命时没有地方可去，在部门的安排下，改造开辟了1间休息室，方便乘务员待命休息使用，深受乘务员好评。
三是积极开辟办公场所。地面新员的加入，需要有更多的办公座席和场所，积极整合现有资源，确保新员入职有一个良好的办公环境。
四是加快宿舍的修缮改造。洪文周边的单身宿舍住宿方便，但现有房源不足，积极协商公司总务等部门加快宿舍的修缮改造，增加房间和床位，同时积极寻找外部的宿舍资源，为后续乘务员的入职住宿打下了良好的基础。
五是积极推进基建项目建设。配合公司完成源泉东空勤大楼和翔安办公保障大楼的规划需求，协调办公场所规划和需求建设；推进湖南乘务部办公和宿舍修缮改造项目，确保各项目的工作能如期完工，为乘务的运行保障等提供良好的保障。
六是推进服务保障升级。积极开展乘务员服务中心产品升级，延长服务保障时间。上班时间从上午的05:00—20:00延长至21:00。不间断服务时间长达16小时。编订了《实习乘务员培训手册》，对乘务员服务中心人员的职业化形象、沟通标准、会议保障、证照办理的标准进行统一规范；对外发布了《乘务员服务指南》，内容涵盖部门介绍、行政流程、福利保障、周边介绍等，方便乘务员行政办公与生活；乘务员服务中心不断改进工作机制，为乘务员提供早5点到晚9点,全年不间断服务，不断引入了职工服务中心的部分新职能。现在，乘务员除享受原有的快递存放、装具领取、周边房源介绍等服务项目之外，还能享有证照办理、代开证明、工会福利领取等后勤服务，大大提升了乘务员群体的幸福感。乘务员服务中心成立近3年来，“前台服务、后台支撑”的服务保障体系得到了乘务员群体的广泛认同。为乘务员提供衣食住行方面的全方位保障，确保乘务员飞行无忧。
（三）做好品牌的推广和宣传
在部门领导和处室经理的带领下，调动员工积极整合文化宣传资源，从信息报送机制、墙面宣传平台、新媒体平台推广等方面入手，构建了内容完善、各有侧重的系统性文化宣传平台，在厦门航空报、HELLOSKY平台推送、发布各种航班特色活动、进行部门队伍管理以及安全、服务品牌的宣传。
（四）推进党的学习教育
作为部门党建工作的推动落实单位，紧紧围绕部门党委的工作部署，积极开展各项工作：
一是积极推进“两学一做”的学习教育，确保落实到位。制定并印发“两学一做”学习教育方案和工作推进表，确保“两学一做”学习教育有人抓、有人管，有序开展，整整落实到位。
二是持续健全思想政治教育学习制度。不断健全学习制度，落实“三会一课”，今年以来，部门党委在每周例会创新设立党风廉政专栏，由部门党委书记、纪检委员对三级干部进行党风廉政教育，会后将会议纪要群发全员学习。同时，通过建立电子学习的平台，通过微信群、QQ群、邮件群组等学习的平台，及时发布共享学习材料，加强党员自学。
三是开展共建交流活动，提升党建工作水平。积极与优秀单位开展“两学一做”学习交流活动，部门与厦门理工学院、华为福建办事处、国家开发银行厦门分行等单位举行了共建学习，交流先进事迹，持续提升党建工作水平。
四是积极参加党组织建设，争取早日入党。近年来，积极参加党组织的各项活动，加强党性教育,积极向党组织靠拢，并于2016年底成为一名预备党员。今后将继续以党员的标准严格要求自己，向优秀党员看齐，争取早日成为一名正式党员。
二、不足之处和改进方向
三年以来，在工作当中不断学习，追求进步。但在工作当中缺乏系统的管理思路和办法，缺乏大局意识和前瞻性。在实际工作中做事还不够细、不够稳。随着公司“十三五”战略规划的不断推进，空中乘务系统也将逐渐向大队伍、多属地转型。空中乘务部每月引进乘务新员数量已突破百人大关。面对新形势，为进一步强化大职能建设，做好乘务人员的行政保障工作，践行“放心去飞，家里有我”的服务承诺，我将不断提升自身的管理水平，在地面行政工作上推出新思路、新举措，提升行政管理效能。为乘务部的发展贡献自己的一份力量。
回顾过去的三年，工作中还是存在遗憾和不足，有待于改进，在以后的工作中，我会管理好质量和效率两个方面，接到项目后首先进行分析和评估，而后根据项目特点合理分配人员和时间，按计划保质保量完成任务。
通过三年的努力，我收获了领导的帮助、同事的支持、个人的成长。今后我仍将保持高度的工作热情，勤恳努力，积极配合海波经理的工作，扎实推进部门行政和后勤保障等工作。
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