篇一：加大信访积案化解力度,实现矛盾纠纷化解
信访积案化解工作方案
背景
我国社会治理中，信访工作一直是一个重要的方面。信访工作涉及到各级政府、政府职能部门和各类社会组织，是政府和社会组织处理民生问题和维护社会稳定的重要途径。但在信访工作中，有一些矛盾纠纷无法及时得到妥善化解，形成了积案。这些积案一方面影响了群众的正常生活，另一方面也给各级政府和政府职能部门带来了巨大的工作压力。因此，对于信访积案的化解，是当前一个非常重要的问题。
目标
本方案旨在：通过引入先进的技术手段，推动信访积案的实时化解，提高信访工作的效率和质量。
方案
一、建立信访平台
建立一个完善的信访平台，实现政府、群众、社会组织等各方参与信访工作的实时化、透明化和规范化。信访平台应包括以下模块：
（一）信访受理模块
建立网上信访受理系统，实现信访事件的网上登记、受理，并实现信访事件与信访人信息的绑定，确保信访信息准确无误。
（二）信访调查模块
建立信访调查子系统，对信访事件进行全面调查核实，将其所有的信息沉淀为数据，供后续处理。
（三）信访处理模块
建立信访处理子系统，在指定期限内完成信访事件的处理，并将处理结果反馈给信访人和上级机构。
（四）信访投诉模块
建立信访投诉子系统，提供便捷的申诉途径，让信访人和上级机构之间可以通过线上沟通方式得到解决。
二、建立信访智能分析系统
建立信访智能分析系统，将信访事件的信息进行分析，找出其中的规律和特点，为各级政府决策提供依据。信访智能分析系统应包括以下功能：
（一）数据采集
采集各种信访数据，建立完整、精准的信息库，包括地域分布、调查结果、处理结果等。
（二）数据挖掘
通过数据挖掘技术，将海量的信访数据梳理出来，找出其中的规律和特点，然后对信访事项进行分类，以便快速进行处理。
（三）数据分析
通过数据分析技术，对信访数据进行二次加工和处理，得出各种指标和数据结果，形成优秀的报表。
三、加强沟通渠道
建立更加有效的沟通渠道，协调各方面处理积案工作。同时，加强与信访人员的沟通，及时向信访人员反馈处理结果，增强他们的信任感和满意度。
四、建立科学的评估体系
建立评估体系，对信访工作的完成情况进行评估、反馈和改进。加强对各级政府、政府部门和信访人员的考核，对优秀的地区和个人进行表彰奖励。
风险控制
在实行本方案的过程中，可能会存在以下风险：
一、系统崩溃
由于信访平台和智能分析系统的复杂性、信息量大，可能会出现系统崩溃的情况。针对这一问题，需要建立高可靠性的系统，并且实行数据备份，确保数据不会丢失。同时，建立专业的技术团队，24小时监控系统运行状态，以便及时应对故障。
二、数据泄露
在信访工作中，可能会涉及到一些隐私信息，如果信息泄漏，将可能对某些人造成较大的困扰。为了防止信息泄露，需要建立完善的数据安全管理体系，采用相关的技术手段对数据进行加密和防护。
工作计划
阶段一：建立信访平台和智能分析系统，预计完成时间为3个月。
阶段二：建立沟通渠道和评估体系，预计完成时间为1个月。
阶段三：系统试运行和调试，预计完成时间为1个月。
阶段四：正式上线运行，预计完成时间为2个月。
结束语
本方案旨在通过引入先进技术，推动信访积案的实时化解，提高信访工作的效率和质量。我们相信，通过各界的共同努力，信访工作一定会取得更加优秀的成果。
篇二：加大信访积案化解力度,实现矛盾纠纷化解
青州市：四项机制实现?盾纠纷排查化解常态化青州市创新?作措施，以排查预警、多元调处、依法化解、疏导防范四项?作机制为抓?，实现?盾纠纷排查化解常态化，有?维护了社会?局和谐稳定。排查预警常态化积极打造市、镇（街道、开发区）、村（居）三级排查预警?络，对影响社会稳定的苗头性、倾向性问题经常性全?排查。?是充分发挥村?部和村警务助理、法律顾问等的作?，及时排查、收集村内的?盾纠纷和问题苗头，?旦发现问题及时上报所在镇街、开发区；镇街、开发区依据来源渠道、涉事类型、问题性质，梳理归类、建?台账，逐?落实调处化解责任；市信访局每周汇总摸排情况并发布预警信息，督促责任单位及时跟上调处化解。?是突出?盾纠纷排查重点，将涉法涉诉、?地征?、房屋征收、劳动就业、社会保障、医疗卫?、义务教育等容易引发信访问题的?业领域作为重点，密切关注，做到发现在早、防范在先、处置在?。三是强化信息互通共享，各镇街和信访等部门互通共享重要情报信息，确保在第?时间跟进介?，及时妥善应对处置。多元调处常态化根据排查出的?盾纠纷情况，采取多元化?式，分类施策，多管齐下，尽?将?盾纠纷化解在萌芽状态和初始阶段。?是督促村?部履职尽责，切实发挥社会?盾调处化解第?道防线作?；村级难以答复和协调解决的，镇街、开发区落实?作措施，确保“?事不出村、?事不出镇、?盾不上交”。?是创新调处?式?法，综合运??民调解、?政调解和司法调解等办法，通过诉调对接、检调对接、警民联调、智库调解、所所联合等?段，全?调处各类?盾纠纷，打造“党委领导、部门联动、?民调解、社会参与”的“?调解”?作格局。三是提?接访处访成效，严格落实领导?部阅批群众来信、定期接待群众来访、带案下访和包案处理信访问题等制度，规范信访事项受理、交办、督办、回复等?作规程，及时妥善处置，坚决防?将初信初访演变成重信重访。依法化解常态化??“解决问题”，坚持“随产?、随化解”和“规范办理、清仓见底”，着?化解各类疑难?盾纠纷和信访案件。?是拓宽化解渠道，综合运?经济、?政、法律等?段，采取领导包案、督访下访、困难救助和律师参与接访、?理咨询疏导、专业社会?作服务等第三?介?的?法，提?化解实效。?是加?信访积案化解?度，每年在全市范围内开展两次信访积案化解?动，集中化解?批信访疑难案件。三是完善信访听证制度，规范信访听证流程，强化听证结果运?，以公开听证推动问题解决。四是落实涉法涉诉信访事项依法终结制度，运?法治思维和法治?式推动息诉罢访、案结事了，提?司法效率、节约司法资源、防??限申诉，维护司法裁定的权威性。疏导防范常态化针对?时难以化解的历史遗留问题和疑难复杂案件，严格落实责任领导和?作?员包靠，积极做好?作，防??盾激化。?是靠上疏导引导。对经济案件利益受损?员等安排专?做好政策解释、法治教育、情绪疏导等?作，引导其依法理性表达诉求。?是加?依法处置?度，对缠访闹访、以访谋利或者采取过激?式、扰乱正常社会秩序的违法?为，坚决依法处置。
三是增强应急处突能?，细化完善重?社会?盾应急处置预案，强化应急处置实战演练，提升舆论引导?平，为有效应对重?突发事件做好充分准备。（供稿：青州市信访联席办）
篇三：加大信访积案化解力度,实现矛盾纠纷化解
关于信访工作情况的报告
按照县委、县政府分管领导安排，县委政法委、县信访局抽调工作人员从月日开始，利用两周时间，深入镇对全县信访联席会议精神贯彻落实情况、矛盾纠纷排查情况、信访积案化解情况等三项工作进行了全面督查。督查过程中，主要采取采取查看资料、听取汇报、召开座谈会议反馈等形式，全面掌握各乡镇部门工作启动和进展情况。现将督查情况汇报如下：
一、主要特点
一是领导高度重视，安排部署到位。全县信访联席会议召开之后，大部分乡镇和县直部门都能及时召开会议传达会议精神，迅速成立矛盾纠纷排查调处活动领导小组，制订印发《矛盾纠纷排查调处活动实施方案》，工作启动迅速。其中XX镇、XX乡、XX乡、人社局、司法局、教育局等单位工作启动快，进展顺利。
二是组织机构健全，制度建设到位。各乡镇、各部门对综治、信访工作都实行了领导责任制和目标管理责任制，细化了措施，明确了责任，建立了矛盾纠纷定期排查制度、领导干部接访制度和重大问题主要领导包案制度。其中XX乡、XX乡、民政局、水务局、农牧局确定了分管领导和专门工作班子，确保了各项工作有人管、有人抓、有人干，为活动的开展提供了组织保障。
三是工作措施具体，问题排查到位。各乡镇部门都组织专门
力量对近年来赴县以上集体访、重访和越级访进行了全面排查，对排查出的问题建立了台账，制订了化解措施和方案，排查工作效果明显。XX乡矛盾纠纷排查抓的实，抓的细，共排查信访案件75件，已化解66件，化解率达84.4%；XX乡矛盾纠纷排查措施实、办法多，效果显著，其中排查6件，结案6件；XX镇对涉及城镇建设、煤矿土地征用、750线路建设等重点问题进行排查，对XXX、XX等历史遗留问题，采取镇、村干部包案责任制，对老上访户在思想上进行疏导，在生活上尽最大限度给予照顾，确保老上访户不出现重访越级访；司法局充分发挥人民调解“第一道防线”的作用，不断健全完善县、乡、村三级人民调解网络，至5月，司法局各级组织共调处化解矛盾纠纷894起，有效维护了社会稳定。
四是各项工作扎实开展，调处化解到位。各乡镇、各单位都对排查出的矛盾纠纷和突出问题，采取了灵活多样的方式进行化解，做到了小事不出村、大事不出乡，有效防止了群体性事件和越级访、集体访的发生。民政局共排查化解积案18件，涉及农村低保、大病救助、复转军人安置等与人民群众生活密切相关的问题；人社局办理县委县政府领导批转、县门户网站及人社局网站信访件38件，对交办的10件积案都进行了结案上报，有效地化解了各类矛盾纠纷。各乡镇充分发挥司法、综治、信访等组织的作用，以矛盾纠纷排查为基础，结合开展了普法宣传、纠纷调
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解、信访积案化解等工作，取得了比较明显的效果，实现了整体稳定的良好局势。
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