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税务所“五一先锋号”经验交流材料

时间:2023-03-26 06:50:02 来源:网友投稿

下面是小编为大家整理的税务所“五一先锋号”经验交流材料,供大家参考。

税务所“五一先锋号”经验交流材料

税务所“五一先锋号”经验交流材料

第一税务所作为一个综合性服务窗口单位,担负着辖区内X多户纳税人的税费业务办理、集中审核审批和纳税服务工作,现有工作人员X人,平均年龄X岁, 35周岁以下青年X人,占比X%,其中党员X名,团员X名,是一支思想好,业务精,朝气蓬勃、团结向上的劳动者队伍。

近年来,我们始终以“忠诚担当,崇法守纪,兴税强国”的税务精神为导向,坚持“聚财为国,执法为民”的服务宗旨,激励和引导每位同志勤于学习、用心工作、奉献社会,以饱满的热情践行五一先锋号创建的口号,“弘扬劳模精神,争当时代先锋”,以积极昂扬的状态努力打造“一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队”的模范形象,以劳动人民的热心、耐心、细心和爱心,在日常工作中不断拓展先锋号创建的广度和深度。

一、加强领导,健全制度建设

(一)组织领导有力,夯实创建工作

组织高度重视,定期召开五一先锋号创建工作会议,讨论先锋号创建工作事项,下发创建实施方案,日常工作按照计划开展,并定期报送先锋号创建工作总结。规范创建资料的日常归集整理,抓实抓细创建具体工作。将五一先锋号创建列入组织工作整体规划,并成立岗号创建领导小组,以党带团,以团带号,切实提升创建实效。

(二)岗位管理规范,内外监督结合

办税服务厅秩序井然,管理有序,日常业务与创建工作有条不紊地开展。建立健全岗位责任制度,制定下发《办税服务厅管理细则》,认真落实主体责任制、首问责任制、一次性告知等要求,规范管理。建立健全效能服务制度,制定落实半军事化管理细则,按天检查、按周部署、按月总结、及时改进,将X个检查项目,X个考核细则与工资绩效挂钩,发挥精神奖励和物质奖励相结合的多元激励作用,提升质效。建立健全风险防控制度,落实工作人员轮岗交流机制,开展业务督查巡查和廉政谈心谈话,加强关键岗位、重点业务监督管理,防范未然。

同时,引入第三方监督机制,通过成立纳税人维权服务中心,召开纳税人座谈会,发放调查问卷等形式广泛征求纳税人的意见和建议。特邀X作为社会监督员,每半年开展评议工作,形成上下联动、内外监督的工作运行体系。

二、业务过硬,岗位服务优质

(一)围绕中心,先试先践先行

立足于“便民办税、优质服务”的岗责要求,X,为纳税人提供多业务 “一站式”自助办税服务,升级办税体验。第一税务所入驻X区行政服务中心,升级重构,高起点、高标准打造全市最大全功能智慧办税服务厅,提升办税服务层级。2020年,在全市率先推广企业开办全环节便利化“一网通”,进一步升级发票代开自助终端,入驻行政服务微信公众号咨询平台,为纳税人提供更加优质的服务。同时,在落实增值税、个人所得税改革、减税降费新政、疫情期间新政策等重要工作事项中攻坚克难,为税收征管提供了强有力的服务保障。

(二)提质增效,创新便民举措

不断加大多元化办税推广力度,积极应对疫情期间工作新常态。目前,电子税务局“非接触式”办税功能共237项,已实现99%申报业务、95%其他涉税事项全程网上办;辖区内设立2个24小时自助办税区,方便纳税人就近领用发票、办理涉税(费)证明开具等业务。此外还积极组织开展直播纳税人学堂、涉税专业服务机构线上座谈会等,积极探索全程服务、个性化服务的新形式、新路子,促进企业复工复产。

三、以人为本、科学发展

以业务学习为基础,以素质教育促进步,将“五一先锋号”创建工作与“争先创优”活动紧密结合起来。通过岗位练兵、技能比武、业务实操“传、帮、带”、“学习兴税”掌上学等形式加强税收理论和实务学习;通过以案为鉴警示教育、先进模范事迹学习等举措加强思想教育,巩固理想信念。先锋号成员还积极参与工会运动会、健康沙龙、文体训练,礼仪培训等活动,借助党群组织和爱心团体平台,不断增强责任意识和服务水平,提升税务队伍凝聚力和战斗力。

在敢于竞争、勇于争先精神的激励下,第一税务所成长起了一批“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的优秀同志,涌现出多位“服务明星”。我局还大胆选拔、培养和使用青年干部,塑造了一支作风正、业务精、技能高的五一先锋队伍。

四、多措并举,创建载体丰富

组织开展示范学习、“三服务一先锋”、结对帮扶三个专项行动,展现职工风貌,服务地方经济发展;开展“非接触式办税体验日”、税企座谈交流、等一系列青年文明号开放周活动,亮身份、亮形象、亮承诺;开展青春光盘行动,深入学习贯彻党的十九届五中全会精神,积极参与演讲、征文等文体活动,组织各类税宣普法、办税辅导,在丰富自身的同时奉献社会。

着力打造“惠台”品牌,联合X、X等,推出“惠台创业周”,协同政务服务各部门设立“X;打造“学村”品牌,走进X、X、X等,开展“双创”税法进校园及青少年普法系列活动;打造“X”品牌,与X、X、X等建立直联机制,设立税收普法基地,组织税企青年沙龙,全面助力创业创新。

五、肯下功夫,赢得多重效益

办税服务厅多次收到纳税人的表扬信、锦旗,获得高度赞扬。工作成效和先进事迹在X报、X报、X报、晚报、X晨报、X电台等多家媒体数次报道,实现了经济效益、社会效益全面丰收。

我们一以贯之地将“始于纳税人需求,终于纳税人满意”作为纳税服务工作的出发点和落脚点,得到广泛好评,先后获得X市“工人先锋号”、X省三八红旗集体、省“巾帼文明标兵岗” 、“X青年五四奖章”、“X省青年五四奖章集体”等荣誉称号。

六、无私奉献,投身公益活动

我们长期开展“春运返乡引导”、“校园普法”、交通文明督导等项目,坚持立足税收、关心社会、着眼发展,以实际行动弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

我们还坚持扶贫济困献爱心,连续十三年向“X”捐献物资,结对共建美丽乡村,结对帮扶特困户,积极参与慈善一日捐、无偿献血、社区疫情防控等社会公益行动和志愿服务。一所志愿者们的身影活跃在各个基层一线,成为文明创建活动中一道亮丽的风景。

X区税务局第一税务所坚持在平凡的岗位上抛洒热血,并将继续充分发挥主力军,生力军作用,将创建工作与税收事业相结合,打造五一先锋号的优质品牌形象。

X区税务局第一税务所

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